一次IT事故排查记录
今日事故回顾现象:在车牌已经识别的情况下,VIP车无法进入达实VIP场地,去往logcenter无法找到相关车牌的日志,没有出入场相关接口的错误通知推送。初步判断:1、控制板无网络,但是观察主板界面mqtt正常(排除)。2、判断有网络请求,但是某种原因没有被日志分析系统抓获。最后通过adb logcat命令将日志打印出来,发现心跳和入场请求都正常发出,但见有异常回复包:{code:-1003,co
今日事故回顾现象:在车牌已经识别的情况下,VIP车无法进入达实VIP场地,去往logcenter无法找到相关车牌的日志,没有出入场相关接口的错误通知推送。初步判断:1、控制板无网络,但是观察主板界面mqtt正常(排除)。2、判断有网络请求,但是某种原因没有被日志分析系统抓获。最后通过adb logcat命令将日志打印出来,发现心跳和入场请求都正常发出,但见有异常回复包:{code:-1003,co